商品のお届けに関して

送料、代金引き換え手数料はいくらですか?

■代引き手数料
・1万円未満¥315
・3万円未満¥420
・10万円未満¥630
・30万円まで¥1,050

■送料
1回のご注文金額の合計が税込総額3,000円以上の場合は無料となります。
(※)詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。
 

商品は何日くらいで届きますか?

■商品の配送はお客様の注文をお受けしてから、原則として5営業日以内に発送いたします。また、生産の都合上お届けが遅れたり(3~4週間)、完売によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたはFAXでご連絡いたします。
■生産待ちの商品は、入荷次第お届け致しますので配送が複数回に分かれる場合がございますがその際、2回目以降の配送料につきましては弊社にて負担させていただきます。
年末年始など、休業日が続く場合は原則のお届け日より超える場合があります。
 

配送業者を選べますか?

現在のところ、配送業者はヤマト運輸のみとさせていただいております。予めご了承ください。
 

届け先を変更したいのですが。

既にご注文を頂いているお届け先の変更は、速やかにEメールでご連絡ください。ご注文状況によっては、既に配送処理を行っていて承れない場合もございます。
 

宅配BOXに届けてほしいのですが。

商品紛失の恐れや、高温・多湿になり品質に影響がでる恐れがありますので、誠に申し訳ありませんが宅配BOXへのお届けは承っておりません。
 

プレゼント用のラッピングはできますか?

誠に申し訳ありませんが、現在のところラッピングサービスやプレゼントとしてのお届けは承っておりません。
 

長期不在で商品が戻ってしまったのですが。

配達時にご不在の場合は、配送業者より「ご不在配達票」をお届けいたします。ご不在配達票をお届けしてから1週間以上経過してもお客様からのご連絡をいただけない場合は、弊社配送センターへ商品が返送され、返品扱いとさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
 

海外への発送は可能ですか?
(Do you accept overseas mail shopping ?)

現在のところ、お届け先は国内のみとさせていただいております。ご了承ください。
We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan at this moment due to the logistic and payment problem.
 

商品が届かないのですが。

ご注文品が届かない場合は、なんらかのトラブルが発生している可能性があります。
お問い合わせメールshop@amami-c.comにご連絡いただければ、迅速に調査し回答させていただきます。